Chính sách mua hàng

Khách hàng có thể mua hàng qua website, điện thoại, email hoặc kênh tư vấn chính thức của Tiến Tâm. Một đơn hàng chỉ được xem là chốt sau khi nhân viên xác nhận sản phẩm, giá bán, khuyến mại, phí giao và thời gian giao dự kiến.

1. Các bước đặt hàng

1. Chọn sản phẩm và gửi thông tin nhu cầu, khu vực giao hàng.
2. Nhân viên tư vấn cấu hình, tình trạng hàng và các điều kiện liên quan.
3. Hai bên xác nhận đơn, giá cuối cùng, phương thức thanh toán và lịch giao.
4. Tiến Tâm bàn giao theo đơn đã xác nhận và hỗ trợ sau bán hàng.

2. Giá và thông tin sản phẩm

Giá, chương trình và tồn kho có thể thay đổi theo thời điểm. Giá áp dụng là giá được xác nhận khi chốt đơn. Hình ảnh, thông số và màu sắc có thể có sai khác nhỏ theo lô hoặc tài liệu của nhà sản xuất; thông tin quan trọng sẽ được nhân viên xác nhận trước khi giao.

3. Thanh toán và nhận hàng

Phương thức thanh toán gồm tiền mặt khi nhận, chuyển khoản hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất. Khi nhận, khách hàng nên kiểm tra model, số lượng, ngoại quan, phụ kiện và tình trạng bao bì trước khi ký.

4. Hỗ trợ sau mua

Tiến Tâm hỗ trợ hướng dẫn sử dụng, bảo hành, đổi trả và các yêu cầu hợp lệ theo chính sách công bố. Với thiết bị làm lạnh, hãy đặt sản phẩm đúng vị trí và hỏi nhân viên về thời gian ổn định máy trước khi cấp điện sau vận chuyển.