Điều khoản dịch vụ

Bằng việc truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của Tiến Tâm, khách hàng đồng ý với các điều khoản này và những chính sách được dẫn chiếu. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ để được giải thích.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản áp dụng cho người truy cập website, khách hàng đặt mua sản phẩm, người sử dụng dịch vụ tư vấn, giao hàng, bảo hành và các bên liên quan đến giao dịch.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Được tiếp cận thông tin sản phẩm, giá và chính sách trong phạm vi Tiến Tâm công bố.
• Cung cấp thông tin liên hệ, địa chỉ và yêu cầu đơn hàng chính xác.
• Không sử dụng website để vi phạm pháp luật, phá hoại hệ thống, giả mạo hoặc xâm phạm quyền của người khác.

3. Quyền và trách nhiệm của Tiến Tâm

• Xác nhận và cung cấp sản phẩm theo thông tin đã chốt, hỗ trợ khách hàng theo chính sách áp dụng.
• Cập nhật nội dung, giá, tồn kho hoặc tạm ngừng một phần dịch vụ khi cần thiết.
• Từ chối hoặc tạm dừng phục vụ khi có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật hoặc gây rủi ro cho hệ thống và người dùng.

4. Giá, giao nhận và hậu mãi

Giá có hiệu lực là giá được xác nhận khi chốt đơn. Giao hàng, bảo hành, đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo các chính sách riêng tương ứng trên website và điều kiện của từng sản phẩm.

5. Sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm

Văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế và dữ liệu trên website thuộc Tiến Tâm hoặc được sử dụng hợp pháp. Không sao chép hoặc khai thác khi chưa được phép. Tiến Tâm không chịu trách nhiệm cho gián đoạn hoặc thiệt hại gián tiếp do sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

6. Luật áp dụng và cập nhật

Điều khoản được giải thích theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thiện chí và thương lượng; nếu không đạt kết quả, các bên thực hiện theo cơ quan có thẩm quyền. Tiến Tâm có thể cập nhật điều khoản để phù hợp hoạt động; phiên bản đăng trên website là phiên bản áp dụng tại thời điểm truy cập.